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“国企楷模-北京榜样”候选人王自殿

　王自殿，男，今年56岁，1996年入局，中共党员。现为门头沟邮政局王平村支局大台所投递员，十八年来，累计投送报刊29万多件，给据邮件16万多件，处理疑难信件2万6千多件，行走里程11万多公里，相当于绕地球两圈半。

　　十八年来，他把投递工作作为生命的一部分，践行着自己当初许下的“踏踏实实做人，本本分分做事，认认真真干工作，一心一意为用户”的诺言。努力做到热情服务，爱岗敬业，奉献邮政，尽自己最大能力为用户办实事，解难题。

　　一、人生追求就是服务好百姓

有人认为，当今社会信息灵通，互联网、手机已为人们通讯的主要工具，投递员的工作没什么意思；投递员每天在邮路上与用户“面对面”，工作单调乏味，尤其是投递中的道段冬天坡陡路滑，夏天骄阳似火，雨天一身雨泥，80%的道段需要步行，还可能遇到突如其来的塌方和滑坡等险情，工作条件比较艰苦；有时还不被人理解，遭到白眼，工作氛围也不是那么理想。但他说无论做什么工作都是为人民服务，没有平凡就没有伟大，百年邮政金字招牌上凝聚着一代又一代平凡却不普通的投递员日复一日，年复一年的辛勤劳动。从穿上投递员标志服的第一天起，就决心一定要干好这份工作，用心去工作，在山区邮路上实现人生价值。

　　二、为用户服务是快乐的

　　作为投递员，把邮件送给用户不难，难的是始终如一为用户提供最安全、便利、快捷的优质服务。他投递范围有五个居委会、两个小学、20多个单位约有一万多人，方圆几十里走完全程需要花费5—6个小时。随着本地经济的不断发展，外来人口猛增，已占本地常住人口的80%，他们居无定所，搬来搬去是常事，投递工作的艰辛可想而知。遇到特殊情况还要延长投递时间，加大投递频次。由于工作的特点，这些年他几乎没有吃过中午饭，患上了胃病，两条腿也得了关节炎、滑膜炎，常年靠吃药和贴膏药维持；领导曾想给他调换一下工作，他说“我离不开当地的百姓，能为他们服务是我最大的快乐！虽然很累很苦，但是更多的是快乐，有一种被需要的快乐，体现自我价值的快乐，我会坚持下去，直到退休”。

　　三、愿做用户贴心人

     在长期单调和艰辛的投递工作中，尤其在“为民服务创先争优”活动中，他自觉的走在前面，急用户之所急，想用户之所想，帮用户之所需，努力做群众的贴心人，用实际行动争创一流品牌、争一流业绩，为党旗增辉，以真情服务赢得用户对邮政的信赖。

　　有一次，报纸来的很晚，雨下个不停，按常规完全可以通知单位晚投递。但是一想到矿上几千名员工本来文化生活就匮乏，不能让他们没有报纸看，必须按时送去，于是他就穿上雨衣上了路。途中还跌倒了几次，为防止邮件被雨淋湿，他脱下雨衣把邮件盖好，冒雨前行。当送达邮件报刊时，收发室的师傅非常感动。

　　一天，有一封从大兴劳改农场寄来的平常邮件，由于收件人不在家，为把这封邮件及早地送到收件人手里，一下午跑了6次路，送到收件人手中时已是晚上9点多钟。当收信人拆开信一看，是第二天要去见孩子的事，非常感动，连声说谢谢。

还有一次，从河北寄来一封特快专递，地址是灰地地区，但是人早已搬到20多公里以外的千军台村。当时已是晚上九点多钟，天还下着大雨，于是他自掏腰包，打车行程20多里路，把邮件送到收件人手里。当收件人得知寄来的是孩子的转户证明时，非常高兴，当即掏出100元表示感谢，被他婉言谢绝了。他说：这就是我应该做的，替用户着想，为用户办事，就是我的心愿。

　　18年来，为社区老弱病残等弱势群体服务。把爱心和真诚倾注于工作中，主动为他们代取包裹、代领养老金、代缴电话费，尽心尽力地帮助他们，时刻把他们的事挂在心上。马大妈78岁，居住在一间平房内，冬天靠煤火取暖，常年无人照顾，于是他主动承担起照顾大妈的责任，定期买米、买面、买油、买煤，时间长了，大妈把他当成自己的亲人，有什么事都愿意和他聊，他们之间建立了深厚的感情。大妈常说，小王不是亲人胜似亲人。

　　近些年，一些媒体记者，上级领导经常来采访他，或是来慰问，他们总是问这么大岁数为啥不调换个岗位，王自殿很朴实的告诉大家：我跟这里的居民关系都挺好的，大家对我也特别好，说实在的，离开他们我还真舍不得；还是那句话：我离不开当地的百姓，能为他们服务是我最大的快乐！