儒商网

　　 出书人本都是脸皮薄的文化人，他们格外珍视外界对作品的好评，也善于从差评中获取改进之机。可如今在“差评营销”大行其道的出版界，不少出书人自称“不怕被骂”。而如此“玩转差评”的姿态，则可能使出书人自己彻底丧失进步提高的机会。本报记者 郦亮

　　“差评营销”：
　　新书不怕被人骂，就怕没人理
　　这几天，关于余华《第七天》的批评之声已经出现了“一边倒”的态势，读者称此作为“新闻串串烧”、“余华出道最差之作”，文学评论家则认为《第七天》没有超越以往，显得过“轻”过“薄”。
　　耐人寻味的是，此前一直热情为媒体提供新闻素材的出版商，此时却陷于沉默，除了总编辑说了几句不痛不痒的“坚持己见”的话，几乎没有反驳之声出现。就连余华本人也表示“会关注批评，但不是现在”，一副消极应对的样子。
　　在余华和出版商的“不抵抗”下，现在，《第七天》已被骂得体无完肤，名誉扫地。可堪为奇观的是，《第七天》在一片骂声中大卖。
　　按本报记者掌握的数字，上海书城目前已售出《第七天》近600本，为文学书销售第一名。博库书城售出近700本，为文学社科类图书第三名。而《第七天》的纸质书和电子书在各大网络书店也都挤进了销售前五名。
　　电影《富春山居图》所使用“差评营销”终于被出版人心领神会。电影《富春山居图》被讥为“突破了烂片的底线”，不料越骂越红，票房已近3亿。有专家一针见血地指出，余华和出版商对差评的“不抵抗政策”，实质就是一种“差评营销”，希求通过被骂来获得足够关注。
　　“差评营销”的本质就是“不怕被人骂，就怕没人理”。赵忠祥几年前出版古典诗集时就直言“不怕被骂”，“我非要出一本书让大家再骂我一次不可。”而同样不拒绝被骂的作家海岩一语道破天机，“你可以使劲地骂我，就怕我的作品没人理。现在是夸你，你成功了；骂你，你也成功了；没人理你，你就失败了。”
　　玩转差评：
　　出书人无视差评，错失改进良机
　　现在，电影界流行一门叫“逆反心理电影学”的学问，讲的是如果一部电影被强烈抨击，这抨击声往往会激发观众“真的有那么差吗”的心理，进而推动电影票房大卖。“烂片”《富春山居图》的走红便是这个原因。
　　可现在，这种“逆反心理学”也在读者之中大行其道。记者最近在书城采访时遇到一口气买了3本《第七天》的读者小古，他就表示，基于余华的著名程度，他不会轻易相信任何差评，“如果大家都说好，我可能不会这么急着看，都说不好，我才要看看余华有没有这么差。”
　　评论人士金哲对本报表示，相比电影观众，拥有逆反心理的图书读者本不多，可现在出版界之所以也敢玩“差评营销”，与“红包评论”的泛滥导致评论权威性下降有关——读者已经不太相信专家对一本书所下的好与坏的定论，非要自己验证一回。
　　读者的这种心理也就为出版商开展“负面差评正面利用”的“差评营销”提供了基础。
　　但问题是，“烂书”终究是“烂书”，读者如果将大量精力放到验证“究竟烂不烂”上，对自己的情致是一个很大的挑战。而且长此以往，习惯于“审丑”，变成“以丑为美”，那更是得不偿失。
　　评论家魏青还注意到“差评营销”的一个更令人忧虑的结果。既然“差评”只是一种“营销手段”，那么作者和出版商就不会真正对差评进行反思，进而细究失败的原因，他们忽视了有真知灼见的差评，也就失去了改进提高的机会。
　　有一位批评家尖锐地指出，正因为一些著名作家“欢迎被骂”是出于大卖的考虑，而非真正听得进意见，他们的作品便越写越差。