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“国企楷模-北京榜样”入围候选人物介绍：侯振芳

　　从事维修行业22年的侯振芳，现任北京祥龙博瑞一分公司奔驰站的技术总监。他1991年进厂，通过自己不断努力，从一名普通的学生成为了北京市经济技术创新标兵、全国交通技术能手、成为享受“北京市政府津贴”的技术工人、成为2010年北京市劳动模范，2013年成立了北京市侯振芳汽车修理工首席技师工作室，2014年授予北京市总工会代表称号，他深知这是企业给予他的荣誉。

　　学技术 满腔热情 充满信心

　　走出校门，他怀揣着修车梦来到当时亚洲第一大汽车修理公司，下决心要刻苦学习专业技术，立志早日独挡一面，他从前辈们多年工作积累的宝贵经验中，学到了许多在书本中学不到的“真本事”，维修技术水平得到显著提升。

　　1995年，一分公司成立了顶级汽车品牌奔驰维修站，他被分配到了这个“当红车间”。凭借着对修车的情有独钟，他白天干活，晚上实车研究，可谓“干一行、爱一行、专一行”。并凭借那股钻劲儿和韧劲儿，很快在奔驰站脱颖而出。1998年，他代表一分公司参加了北京市汽车维修工技能大赛，但由于理论水平较弱，在比赛中遭遇了前所未有的打击，可是他没有气馁，从自身找原因，从此当上了名副其实的“书虫”，整天捧着厚厚地各类专业书籍认真研读，记下了高达十几万字的读书笔记。

　　功夫不负有心人。2002年，他在公司举办的岗位练兵活动中荣获“维修高手”“金扳手”称号；2003年，在奔驰华北地区技能大赛中夺得理论、实操双料冠军；2004年，在全市首届职工技能大赛中，摘得亚军头衔；2008年，在北京迎奥运窗口行业汽车修理工职业技能竞赛中，荣获了电器组第一名，从此被称为赛场上的“常胜将军”，之后还被聘为技能大赛裁判。

“国企楷模-北京榜样”入围候选人物介绍：侯振芳

　　服务客户 将心比心 情真意成

　　又一次，奔驰主机厂技术专家请他帮忙诊断一辆奔驰GL越野车，此车偶尔打方向左前轮异响，但其它维修站和德国技师一直未查找出原因，于是特意找到了侯大师。他连午饭都没顾得上吃，马上对车辆进行诊断，通过故障发生时间，从打方向10多次到最后3-4次就出现，利用电子听诊器逐步监听车辆左前各部件，最后查出维修事故车时更换的左前轴承箱存在内部间隙，造成车辆打方向到一定负荷时产生异响。用户非常意外和感激，不禁赞叹道：用个吃饭的工夫就确诊了！真棒！

　　渐渐地，他在圈内也小有名气，有很多外埠用户的奔驰车在当地多次修不好，最后干脆拖车到北京专程找侯大师修。每次，他都保证让用户满意而归，他曾多次为河南、陕西等外地客户及同行解决过燃眉之急。电视台、交通台、新浪、万车网等多家媒体也邀请他当嘉宾，为大家如何使用车辆答疑解惑。

　　做好传、帮、带 回报企业的培养

　　2012年，侯振芳汽车修理工首席技师工作室成立，他秉承公司的维修精髓，理论与实践相结合，引导业务骨干在解决问题过程中转变思维、创新思路、突破自我，使大家感受到成功的喜悦。针对公司的挖潜增效工作及生产中难题，工作室完成了多项改造：

　　1、汽车故障不拆解检查工艺

　　汽车大总成部件发生故障，可能影响整车的使用性能。如当发动机内部由于积炭而造成启动困难、加速无力等现象，发动机、变速器等内部运动部件将产生改变，行驶时产生异响等。

　　由于产生故障的部位很难到达，给故障的诊断和排除带来困难，在首席技师侯振芳的带领下，他们进行了技术攻关活动，开发出系列不解体诊断工艺。通过使用电子内窥镜，对可能发生故障的内部部件进行探测、拍照等，通过对比分析，明确内部部件的工作状况，并采取有针对性的诊断措施，如添加剂磨合修补、免拆清洗等。通过开发的诊断工具设备，使技术水平得到有效提高，减少了用户的等待时间。

　　2、奔驰钣喷工艺流程改造

前期公司存在事故车维修效率低、返修率高的问题，2012年，通过底主机厂对钣喷维修车间进行硬件改造升级，侯振芳首席技师工作室展开了一系列钣喷维修工艺流程的改造工作，建立了奔驰车型钣喷一体化工艺流程，目前该流程已正式投入运行。

　　期间大家实地探讨，集思广益、共同制定出合理格局，根据现有车间，合理配置了设备区、烤漆房、抛光工位等。通过此格局合理工艺流程，效率、质量双提升。从过去每月250台次到现在的380台次，收入从240万元提升到现在的380万元。流程创新后，喷漆设备随之改变。减少了漆雾产生和因环境污染造成的油漆脏点，油漆饱和度和硬度大幅提高，水性漆的使用减少了大气污染，推动绿色环保工艺。如今，在侯大师的带领下，奔驰站创新项目已达到50余种，为企业节约资金100余万元。

　　如今，他所在的奔驰站拥有7名奔驰认证的诊断技师，通过率全国第一，店内的整体技术实力也稳稳地排在了全国第一位。他认真做好传、帮、带工作，为80后、90后中坚力量的迅速成才做好专业技术的领路人。他怀着感恩的心，续写一个普通汽修工人智慧，他梦想与汽修行业订下无怨无悔的终生之约，带领其技术团队推动行业的向前发展！