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李玉红，女，汉族，1968年生。党员，中专学历。现任北京公交集团第三客运分公司第五车队特8路内环乘务员。曾获“身边雷锋——最美北京人”等荣誉称号。

特8路内环乘务员李玉红是北京公交十万大军中平凡的一员，2008年，一次与乘客曹大妈的偶遇，从此开启了她不平凡的人生。

2008年9月的一天，李玉红去医院看望生病的姑姑，路过隔壁病房时，看到曾经坐过她车的老人，她对这位老人印象十分深刻。记得在一次运营中，李玉红发现站上有一位七八十岁的大妈，拄着拐杖艰难地上车，她赶紧下车搀扶，帮大妈找好座位并耐心询问，得知老人是去医院看病，李玉红一路上悉心照顾，到站提醒，还搀扶老人下车。当时李玉红心中就有一个疑问，怎么老人自己一个人去看病呢？直到这次偶遇后，李玉红才解开了心中的疑问。老人姓曹，今年七十多岁，是一位典型的“空巢老人”，她老伴走的早，唯一的儿子由于工作原因住得很远，只有每周六才过来看看，忙的时候就顾不上了。得知曹大妈的情况后，李玉红每次去医院都帮曹大妈打饭，还时常到隔壁病房陪曹大妈聊天。热心的李玉红还把自己的电话告诉了曹大妈，并且记下了曹大妈的电话和住址，说：“大妈，您现在也快出院了，回头我抽空到家里看您去！我就是特8路的乘务员，以后您再要去医院就提前给我打电话，坐我的车，路上我还能照顾您！”

曹大妈出院后不久，李玉红就去家中看望曹大妈。李玉红永远忘不了第一次踏进曹大妈家门时的感觉，一个小小的一居室，光线昏暗，陈设破旧，屋内充满了一种孤独冷清的气息，李玉红顿时心里一酸。从此以后，一个穿公交蓝制服的身影常常出现在曹大妈家中，李玉红亲切地叫老人“曹姨”，隔三差五就过来看看，帮着买菜、做饭、收拾屋子、洗衣服，还陪着曹大妈聊天，给她讲讲自己每天上班的趣事。时光流逝，李玉红默默地用这份执着和坚持，为空巢老人曹大妈原本孤寂晚年生活带来了一缕温暖的阳光，不是亲人，胜似亲人。李玉红的频繁出现也引起了周围邻居们的注意，纷纷向老人打听，每次别人询问时，老人都会仰起脸笑着说：“她是我闺女！”

其实，李玉红去曹大妈的家里一点都不方便。曹大妈家在北边，李玉红的家却在南边，每天从车队下班后，李玉红不回南边却总往北边跑，直到两年前，细心的同事发现了端倪，追问后才知道，李玉红竟然在照顾一位原本素不相识的老年乘客，而且已经坚持了6年。

李玉红与空巢老人曹大妈的爱心故事很快就在特8路车队传开了，车队深入挖掘，广泛宣传，号召全体司乘人员向李玉红学习，并以此为契机，着力打造三环路上的“雷锋式”线路。从车厢中醒目的雷锋头像和宣传标语，到方便残疾人乘客乘车的“爱心手牌”，特8路车队积极开展各类志愿服务活动，努力营造“雷锋式”车厢服务文化，在全队范围内掀起了“学雷锋、做好事”的热潮，人人争做雷锋精神的传承者。李玉红作为特8路车队的榜样，荣获了集团级三八红旗奖章。面对荣誉，李玉红依然初心不改地坚持着、守护这份人间真情，她只是说：“其实我真的没干什么，只是想帮一把，谁家没有老人、谁没有老的时候呢？”

李玉红，一位朴实善良的公交人，一个心怀大爱的共产党员，她以自己的实际行动践行着社会主义核心价值观，展现出一位共产党员的无私情怀，谱写了一曲当代社会的和谐赞歌。